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ホーム > 返品特約について
商品の品質・管理には万全を期しておりますが、万が一破損・汚損・不良品がございましたら、良品とお取替えいたします。 恐れ入りますが商品到着後7日以内に、ご返品のご連絡をお願いいたします。 (商品の外箱のみが破損しているといった、本体には損傷がない商品のご返品はご遠慮ください。) ●ご連絡方法 【メール】workland-netshop@wl-netshop.com ※弊社からお送りした商品発送メールの本文を残したまま返信いただけますと、受付がスムーズです。 【お電話】050-3539-5137 受注番号、お名前、商品受取日をお知らせください。 このメールの文中に、次の内容をお書きください。 「ご返品理由(サイズが合わない、色が合わない、等)」 「希望される対応:違う商品との交換または商品金額のご返金」 「ご注文受付自動メールにて発行される受注番号」 「お名前」
下記の場合のみ返品を受け付けています。 ・不良品の場合 ・届いた商品が違った場合 但し、下記の場合には返品等はお受けできません。 ・ご使用になられた商品 ・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
●不良品、発送間違い等、当社に責がある場合 発生する送料および決済手数料については、すべて当社が負担いたします。 ●お客さま都合による返品の場合 次のお支払いが発生いたします。 ・お客さまが当社に返品される際の送料(発送時、配送業者にお支払いください) ・当社から代品を発送する際の送料(着払い、または事前の銀行振込、および代金引換でのお支払いをお願いいたします) ・差額が発生した場合の追加料金(サイズが大きくなった場合の追加料金など) ・各種手数料(差額追加料金や送料などをお支払いいただく際に発生する、代引きや振込等の決済手数料) ・ご返金を希望された場合の振込手数料(ご返金する商品代金から振込手数料を差し引かせていただきます)
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