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返品特約について


返品の可否

商品の品質・管理には万全を期しておりますが、万が一破損・汚損・不良品がございましたら、良品とお取替えいたします。
恐れ入りますが商品到着後7日以内に、ご返品のご連絡をお願いいたします。
(商品の外箱のみが破損しているといった、本体には損傷がない商品のご返品はご遠慮ください。)

●ご連絡方法
【メール】workland-netshop@wl-netshop.com
※弊社からお送りした商品発送メールの本文を残したまま返信いただけますと、受付がスムーズです。

【お電話】050-3539-5137 受注番号、お名前、商品受取日をお知らせください。

このメールの文中に、次の内容をお書きください。
「ご返品理由(サイズが合わない、色が合わない、等)」
「希望される対応:違う商品との交換または商品金額のご返金」
「ご注文受付自動メールにて発行される受注番号」
「お名前」

返品の条件

下記の場合のみ返品を受け付けています。
・不良品の場合
・届いた商品が違った場合

但し、下記の場合には返品等はお受けできません。
・ご使用になられた商品
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品

返品に係る送料負担の有無

●不良品、発送間違い等、当社に責がある場合
発生する送料および決済手数料については、すべて当社が負担いたします。

●お客さま都合による返品の場合
次のお支払いが発生いたします。
・お客さまが当社に返品される際の送料(発送時、配送業者にお支払いください)
・当社から代品を発送する際の送料(着払い、または事前の銀行振込、および代金引換でのお支払いをお願いいたします)
・差額が発生した場合の追加料金(サイズが大きくなった場合の追加料金など)
・各種手数料(差額追加料金や送料などをお支払いいただく際に発生する、代引きや振込等の決済手数料)
・ご返金を希望された場合の振込手数料(ご返金する商品代金から振込手数料を差し引かせていただきます)

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